배송 및 반품

drforhair.com을 통한 온라인 구매는 주문일로부터 30일 이내에 교환, 적립, 환불이 가능합니다. 제품이 새 제품이거나 사용되지 않은 경우에만 반품이 가능하다는 점을 참고하시기 바랍니다.

배송 정보

귀하의 주문은 drforhair.com이 미국 캘리포니아에 본사를 둔 주문 처리 센터 에서 선택한 운송업체를 통해 배송됩니다. 우리는 배송비를 부담하지 않습니다. 온라인 상점에서 구매를 완료하시면, 귀하의 패키지에 대한 추적 번호를 제공해 드립니다. 귀하의 주문이 정시에 배송될 수 있도록 모든 노력을 기울이고 있습니다.

  • 표준: 미국 국내 내에서는 영업일 기준 2~5일
  • 신속: 미국 국내 내에서는 영업일 기준 1~3일

$35 이상 구매 시 무료 배송은 미국에만 적용됩니다.

보낸 사람에게 반송

고객은 잘못된 주소 또는 잘못된 주소로 인해 당사에 반품된 패키지에 대한 재배송 비용을 부담해야 합니다.

반품 및 환불 정책

우리는 구매 후 30일 이내에 반품을 허용합니다.

제품을 사용하지 않은 경우에만 반품 및 교환이 가능하오니 주의하시기 바랍니다. 반품 라벨은 Dr.FORHAIR US에서 제공되지 않으며 고객이 직접 부착해야 합니다.

Dr.FORHAIR US는 다른 온라인/오프라인 매장에서 구매한 제품에 대해 어떠한 반품도 허용하지 않습니다.

반품을 시작하려면 info@drforhair.us로 이메일을 보내 반품하는 제품에 대해 알려주십시오.

상품을 교환하고 싶다면 선호하는 교환 옵션을 알려주세요. 교환은 재고 여부에 따라 달라질 수 있으며 교환한 원래 품목의 가치는 교체 품목과 동일해야 합니다.

반품하신 제품이 접수 및 검사된 후 환불이 처리되며 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 크레딧이 적용됩니다. 신용 카드 회사에 따라 크레딧이 귀하의 계정에 다시 반영되기까지 영업일 기준 3~7일이 추가로 소요될 수 있습니다. 확인 후 원래 반품 요청에 명시된 품목만 환불됩니다. 반품 시 고객이 지불한 소매 가격과 세금만 환불됩니다. 주문에 적용된 모든 할인은 자동으로 환불 금액에 반영됩니다. 배송비는 환불 대상이 아닙니다.

반품하려면 제품을 새 제품 및 사용하지 않은 상태로 다음 주소로 반송해 주십시오.

닥터포헤어 US
17210 Marquardt Ave.
세리토스, CA 90703


해제

주문이 처리되기 전에는 언제든지 주문을 취소할 수 있습니다. 주문이 배송되면 반품 및 환불 정책이 적용됩니다. drforhair.com은 어떤 이유로든 주문을 취소할 수 있습니다. 주문이 취소되는 일반적인 상황은 다음과 같습니다. 품목이 품절되어 재입고할 계획이 없거나, 가격 오류가 있거나, 발행 금융 기관에서 신용 카드 결제가 거부된 경우입니다.


궁금한 사항은 info@drforhair.us로 문의해주세요.

배송 및 반품 정책

배송

Dr.FORHAIR는 어디 출신인가요?
• 미국 캘리포니아주에서 배송됩니다.

내 주문은 언제 배송되나요?
• 예상치 못한 상황이 발생하지 않는 한 대부분의 주문은 다음 영업일에 배송됩니다.

내 주문은 어디에 있나요?
• 주문이 처리되면 당사 시스템에서 이메일을 통해 추적 번호를 제공합니다.

알래스카, 하와이, 푸에르토리코로 배송하는 데 얼마나 걸리나요?
• 이러한 지역의 경우 배송일이 1~2일 더 소요될 수 있습니다.

반환 & 교환

반품이나 교환은 어떻게 하나요?

• 1단계. 제목에 "RETURN" 또는 "EXCHANGE" 중 하나를 기재하여 [주문번호, 제품명, 반품사유]를 기재하여 info@drforhair.us로 이메일을 보내주세요. (교환의 경우 이메일에 원하는 대체 옵션을 기재해 주세요.)

• 2단계. 원래 포장을 사용하여 이전 배송 라벨을 당사 주소로 배송되는 새 라벨(제공되지 않음)로 교체합니다.

닥터포헤어
17210 Marquardt Ave.
세리토스, CA 90703-1022

• 3단계. 원하는 배송업체를 통해 패키지를 배송하세요.
*반품 배송료나 배송되지 않은 상품에 대해서는 당사에서 책임을 지지 않습니다.

반품을 처리하는 데 얼마나 걸리나요?
• 환불 금액이 귀하의 은행 계좌에 반영되기까지는 제품이 Too Cool for School에 도착한 후 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.