politique de confidentialité

La protection de vos informations privées est notre priorité. Cette déclaration de confidentialité s'applique à drforhair.com et à Lee & Gen Global Corporation et régit la collecte et l'utilisation des données. Aux fins de la présente politique de confidentialité, sauf indication contraire, toutes les références à Lee & Gen Global Corporation incluent drforhair.com et Dr.FORHAIR US. Le site Dr.FORHAIR US est un site de commerce électronique. En utilisant le site Web Dr.FORHAIR US, vous consentez aux pratiques en matière de données décrites dans cette déclaration.

Collecte de vos informations personnelles

Dr.FORHAIR US peut également collecter des informations démographiques anonymes, qui ne vous sont pas propres, telles que :

• Prénom et nom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Si vous achetez les produits et services de Dr.FORHAIR US, nous collectons des informations de facturation et de carte de crédit. Ces informations sont utilisées pour finaliser la transaction d'achat.

Nous ne collectons aucune information personnelle vous concernant, sauf si vous nous les fournissez volontairement. Cependant, vous devrez peut-être nous fournir certaines informations personnelles lorsque vous choisissez d'utiliser certains produits ou services. Ceux-ci peuvent inclure : (a) l’ouverture d’un compte ; (b) participer à un tirage au sort ou à un concours sponsorisé par nous ou l'un de nos partenaires ; (c) vous inscrire à des offres spéciales de tiers sélectionnés ; (d) nous envoyer un message électronique ; (e) soumettre votre carte de crédit ou d’autres informations de paiement lors de la commande et de l’achat de produits et services. À savoir, nous utiliserons vos informations, sans s’y limiter, pour communiquer avec vous concernant les services et/ou produits que vous nous avez demandés. Nous pouvons également recueillir des informations personnelles ou non personnelles supplémentaires à l'avenir.

Utilisation de vos informations personnelles

Dr.FORHAIR US collecte et utilise vos informations personnelles pour exploiter et fournir les services que vous avez demandés.

Dr.FORHAIR US peut également utiliser vos informations personnelles identifiables pour vous informer d'autres produits ou services disponibles auprès de Dr.FORHAIR US et de ses sociétés affiliées.

Partage d'informations avec des tiers

Dr.FORHAIR US ne vend, ne loue ni ne loue ses listes de clients à des tiers.

Dr.FORHAIR US peut, de temps à autre, vous contacter au nom de partenaires commerciaux externes au sujet d'une offre particulière susceptible de vous intéresser. Dans ces cas, vos informations personnelles uniques (e-mail, nom, adresse, numéro de téléphone) sont transférées au tiers.

Dr.FORHAIR US peut partager des données avec des partenaires de confiance pour vous aider à effectuer des analyses statistiques, vous envoyer un e-mail ou un courrier postal, fournir une assistance client ou organiser les livraisons. Il est interdit à tous ces tiers d'utiliser vos informations personnelles, sauf pour fournir ces services à Dr.FORHAIR US, et ils sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.

Dr.FORHAIR US peut divulguer vos informations personnelles, sans préavis, si la loi l'exige ou s'il croit de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour : (a) se conformer aux décrets de la loi ou se conformer à une procédure judiciaire signifiée à Dr.FORHAIR US ou le site ; (b) protéger et défendre les droits ou la propriété de Dr.FORHAIR US ; et/ou (c) agir dans des circonstances urgentes pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de Dr.FORHAIR US ou du public.

Suivi du comportement des utilisateurs

Dr.FORHAIR US peut garder une trace des sites Web et des pages que nos utilisateurs visitent avec Dr.FORHAIR US, afin de déterminer quels services Dr.FORHAIR US sont les plus populaires. Ces données sont utilisées pour fournir du contenu et des publicités personnalisés au sein de Dr.FORHAIR US aux clients dont le comportement indique qu'ils sont intéressés par un domaine particulier.

Informations collectées automatiquement

Les informations sur votre matériel informatique et vos logiciels peuvent être automatiquement collectées par Dr.FORHAIR US. Ces informations peuvent inclure : votre adresse IP, votre type de navigateur, vos noms de domaine, vos heures d'accès et les adresses des sites Web référents. Ces informations sont utilisées pour le fonctionnement du service, pour maintenir la qualité du service et pour fournir des statistiques générales concernant l'utilisation du site Web Dr.FORHAIR US.

Utilisation des cookies

Le site Web Dr.FORHAIR US peut utiliser des « cookies » pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui vous a envoyé le cookie.

L'un des principaux objectifs des cookies est de fournir une fonctionnalité pratique pour vous faire gagner du temps. Le but d'un cookie est d'indiquer au serveur Web que vous êtes revenu sur une page spécifique. Par exemple, si vous personnalisez les pages Dr.FORHAIR US ou si vous vous inscrivez sur le site ou les services Dr.FORHAIR US, un cookie aide Dr.FORHAIR US à rappeler vos informations spécifiques lors de visites ultérieures. Cela simplifie le processus d'enregistrement de vos informations personnelles, telles que les adresses de facturation, les adresses de livraison, etc. Lorsque vous revenez sur le même site Web de Dr.FORHAIR US, les informations que vous avez fournies précédemment peuvent être récupérées, afin que vous puissiez facilement utiliser les fonctionnalités de Dr.FORHAIR US que vous avez personnalisées.

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Liens

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Sécurité de vos informations personnelles

Dr.FORHAIR US sécurise vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Dr.FORHAIR US utilise à cet effet les méthodes suivantes :

• Protocole SSL

Lorsque des informations personnelles (telles qu'un numéro de carte de crédit) sont transmises à d'autres sites Web, elles sont protégées par l'utilisation d'un cryptage, tel que le protocole Secure Sockets Layer (SSL).

Nous nous efforçons de prendre des mesures de sécurité appropriées pour vous protéger contre tout accès non autorisé ou toute modification de vos informations personnelles. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou tout autre réseau sans fil ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Par conséquent, même si nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que : (a) il existe des limitations de sécurité et de confidentialité inhérentes à Internet qui échappent à notre contrôle ; et (b) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et nous via ce site ne peuvent être garanties.

Droit de suppression

Sous réserve de certaines exceptions énoncées ci-dessous, dès réception d'une demande vérifiable de votre part, nous :
• Supprimer vos informations personnelles de nos dossiers ; et
• Demandez à tous les fournisseurs de services de supprimer vos informations personnelles de leurs dossiers.

Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de répondre aux demandes de suppression de vos informations personnelles si cela est nécessaire pour :
• Compléter la transaction pour laquelle les informations personnelles ont été collectées, remplir les conditions d'une garantie écrite ou d'un rappel de produit effectué conformément à la loi fédérale, fournir un bien ou un service demandé par vous ou raisonnablement attendu dans le contexte de notre relation commerciale continue avec vous, ou autrement exécuter un contrat entre vous et nous ;
• Détecter les incidents de sécurité, se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ; ou poursuivre les responsables de cette activité ;
• Déboguer pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent aux fonctionnalités prévues existantes ;
• Exercer la liberté d'expression, garantir le droit d'un autre consommateur d'exercer son droit à la liberté d'expression ou exercer un autre droit prévu par la loi ;
• Se conformer à la loi californienne sur la confidentialité des communications électroniques ;
• S'engager dans des recherches scientifiques, historiques ou statistiques publiques ou évaluées par des pairs dans l'intérêt public et dans le respect de toutes les autres lois applicables en matière d'éthique et de confidentialité, lorsque notre suppression des informations est susceptible de rendre impossible ou de nuire sérieusement à la réalisation d'une telle recherche, à condition que nous ayons obtenu votre consentement éclairé ;
• Permettre uniquement une utilisation interne raisonnablement conforme à vos attentes en fonction de votre relation avec nous ;
• Se conformer à une obligation légale existante ; ou
• Utiliser autrement vos informations personnelles, en interne, d'une manière licite et compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni les informations.

Enfants de moins de treize ans

Dr.FORHAIR US ne collecte pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès d'enfants de moins de treize ans. Si vous avez moins de treize ans, vous devez demander à votre parent ou tuteur la permission d'utiliser ce site Web.

Communications par courrier électronique

De temps à autre, Dr.FORHAIR US peut vous contacter par e-mail dans le but de vous proposer des annonces, des offres promotionnelles, des alertes, des confirmations, des enquêtes et/ou d'autres communications générales.

Sites de stockage de données externes

Nous pouvons stocker vos données sur des serveurs fournis par des fournisseurs d'hébergement tiers avec lesquels nous avons conclu un contrat.

Modifications apportées à cette déclaration

Dr.FORHAIR US se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants dans la façon dont nous traitons les informations personnelles en envoyant un avis à l'adresse e-mail principale spécifiée dans votre compte, en plaçant un avis bien visible sur notre site Web et/ou en mettant à jour toute information de confidentialité. Votre utilisation continue du site Web et/ou des services disponibles après de telles modifications constituera votre : (a) reconnaissance de la politique de confidentialité modifiée ; et (b) un accord pour respecter et être lié par cette politique.

Coordonnées

Dr.FORHAIR US accueille vos questions ou commentaires concernant cette déclaration de confidentialité. Si vous pensez que Dr.FORHAIR US n'a pas adhéré à cette déclaration, veuillez contacter Dr.FORHAIR US à l'adresse :

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17210, avenue Marquardt.
Cerritos, Californie 90703

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En vigueur à compter du 16/05/2022

Politique d'expédition et de retour

EXPÉDITION

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• Nous expédions depuis la Californie, aux États-Unis.

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• Sauf circonstances imprévues, la plupart des commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant.

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• Une fois votre commande traitée, nos systèmes vous fourniront un numéro de suivi par e-mail.

Combien de temps faudra-t-il pour expédier vers l'Alaska, Hawaï et Porto Rico ?
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RETOURS ET ÉCHANGES

Comment puis-je effectuer un retour ou un échange ?

• Étape 1. Envoyez un e-mail à info@drforhair.us incluant votre [Numéro de commande, nom du produit et raison du retour] avec l'un des éléments suivants comme objet : « RETOUR » ou « ÉCHANGE ». (Dans le cas d'un échange, veuillez inclure votre choix de remplacement préféré dans l'e-mail)

• Étape 2. En utilisant l'emballage d'origine, remplacez votre ancienne étiquette d'expédition par une nouvelle (non fournie) expédiée à notre adresse :

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17210, avenue Marquardt.
Cerritos, Californie 90703-1022

• Étape 3. Expédiez votre colis avec votre transporteur préféré
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